NOTES IMPORTANTS

- Grup mínim 6 pers i grup màxim 16 pers (sempre depenent dels protocols existents al moment de la sortida).

- Per a l'opció de transport, el grup mínim és de 2 persones de pagament, un cop confirmat el grup mínim en transport propi.

- Les visites podran patir modificacions, tant en contingut com en forma, per canvis de les entitats a visitar, per qüestions climatològiques, per causes alienes a la nostra voluntat o reajustaments de programació.

- El guia farà complir sempre els protocols sanitaris. En cas d'incompliment per part d'algun participant, per decisió del guia deixarà el grup i no tindrà dret a cap devolució.

- Les nostres excursions i visites guiades no es cancel·len per una climatologia adversa. Navarra ens pot oferir un clima molt diferent d'una vall a l'altra, fins i tot el mateix dia.

- No es camina en excés, però convé portar calçat còmode tancat.

PROTOCOL COVID-19

- Hem de tenir molt present que anem a zones rurals i que hem de respectar en tot moment i amb molt d'escrúpol els protocols establerts. La població local pot tenir certa por i recel que les persones de fora del seu territori els puguem portar el virus. Amb això hem de ser molt respectuosos amb ells i amb els protocols.

- Ens saludarem sense contacte físic.

- Per la teva seguretat i la de tots, si tens febre o algun símptoma del Covid-19, o si has estat en contacte els darrers 10 dies amb alguna persona amb Covid-19, abstent de participar a l'activitat. Cap guia no realitzarà l'activitat en el mateix cas. Tfns del Consell Sanitari de Navarra 948 290 290, d'Euskadi 900 203050 i d'emergències 112.

- Mantenir la distància de seguretat de 1,5 m entre persones que no convisquin juntes.

- És obligatori utilitzar la mascareta si no es manté la distància de seguretat.

- Neteja de mans amb gel hidroalcohòlic amb molta freqüència.

- No intercanviar material ni compartir begudes, aliments, cremes solars o labials. Allò que una persona ha tocat, no ho pot tocar una altra sense abans haver-se desinfectat (si no són unitat familiar que convisquin juntes).

- Pamflets o fulletons publicitaris que es vegin no agafar-los. Demaneu-los al personal.

- El guia farà complir sempre els protocols sanitaris. En cas d'incompliment per part d'algun participant, per decisió del guia deixarà el grup i no tindrà dret a cap devolució.

- Grups reduïts, com ja fem habitualment. Prioritzarem grups formats a l'origen, amb la teva família i/o amics. Grups a Natura i en visites urbanes 17 pers + 1 guia.

FLEXIBILITZACIÓ PER CANCEL·LACIONS

La nostra política de cancel·lació es flexibilitza per facilitar les reserves en aquests moments tan canviants. Però aconsellem contractar assegurances d'anul·lació que cobreixin cancel·lacions per Covid-19.

- Amb més de 7 dies dantelació: sense despeses.

- Entre 7 dies i 72h: 50%

- Amb menys de 72h: 100%

Cancel·lacions per altres motius, intentarem resoldre de la millor manera possible per a totes les parts.